Hàng hóa khi khách hàng yêu cầu đổi trả phải tuân thủ đúng quy định bảo hành và chính sách bán hàng của Auth Perfume.

Trong trường hợp khách hàng chưa hiểu hoặc không đồng ý với quy định và chính sách dưới đây quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng online.

THỜI HẠN ĐỔI SẢN PHẨM: 05 ngày kể từ ngày mua hàng

Điều kiện đổi hàng:

• Trong thời hạn 05 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn không bể, nứt, trầy xước, không bị tác động can thiệp bên ngoài, còn hộp nguyên vẹn không móp, rách, trầy xước.
• Khách hàng đã sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn của Auth Perfume.
• Sản phẩm có vòi xịt cố định trên chai.
• Thu phí đổi hàng: 10% trên giá đã mua.
• Sản phẩm đổi lại là sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.

Trả hàng:

Sản phẩm mua rồi, khách hàng vui lòng không trả hàng nếu không phải lỗi của Auth Perfume.

Các trường hợp từ chối bảo hành/đổi trả hàng:

• Sản phẩm  không còn nguyên vẹn (chai và hộp) và đã sử dụng quá 5% nước trong chai,  không còn phiếu thu kiêm phiếu bảo hành.
• Quá thời hạn bảo hành quy định.
• Không sử dụng và bảo quản nước hoa đúng theo hướng dẫn.
• Lỗi chai/vòi xịt do nhà sản xuất
• Không bảo hành đối với sản phẩm nước hoa dạng lăn, không có vòi xịt cố định trên chai như Ck one, Ck be, Ck one shock, Ck all, Kilian và các nước hoa nội địa Suddenly Madame Glamour, Adidas, Lomani, Playboy, Lively, Rasasi, … xịt toàn thân và nước hoa xe hơi.
• Không bảo hành đối với các sản phẩm giảm giá từ 40% trở lên.

Trên đây là quy định về đổi trả hàng của Auth Perfume quý khách hàng vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng, mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với nhân viên của chúng tôi qua tổng đài 0978.91.91.06 hoặc chăm sóc khách hàng online trên website.

Trân trọng!